领导称赞下属,从一定意义上讲是手段而不是目的。当着大家的面称赞下属,是为了鼓励被称赞的下属,让他意识到领导对他的肯定和赞赏;二是为了给其他人树立榜样,鞭策其他人努力工作,干出成绩。当众称赞某一位下属无疑是驾驭和控制下属的有效方法。
但是,如果当众称赞某一位下属的成绩和优点不恰当,就可能引起其他人的不满或嫉妒,不仅对被称赞的下属造成坏的影响,还会损害领导的威信和形象,激化单位的内部矛盾。所以当众称赞一位下属必须慎重。
(1)领导当众称赞某人时,必须首先考虑控制住其他人的嫉妒心理。
控制好下属的嫉妒心理并不是说完全杜绝嫉妒心理的产生,其实,当众称赞一位下属让其他人产生一点嫉妒和羡慕是正常的,关键在于领导能切实把握好、引导好,把这种嫉妒和羡慕心理朝着有利于工作和团结的方向引导。
(2)当众称赞下属要有理有据。
当众称赞一位下属必须要说服大家,使其他人心服口服,这就要求领导的话有据有理。“有据”就是要有事实根据,铁证如山,谁也说不出个“不”字来。“有理”就是要求领导的话有道理,值得推敲。“有据”和“有理”必须结合起来才能起到教育和激励的作用。
一次会议上,赵处长在总结工作时提到发表文章比较多的林某时表扬道:“小林同志肯动脑子,好钻研,近来成果很多,发表了八篇文章,其他年轻同志要向人家学习,搞些成果出来。”话音未落,就有一位年轻的部下插话说:“水平不能以文章来定,文章的好差不能以发表的多少来定。发表文章多并不一定说水平高,那有可能是文字垃圾多。有的人一辈子就发表一篇或几篇文章,影响却大,难道说水平低吗?”赵处长被问了个哑口无言,不得不解释一番。结果弄得谁也不高兴。